Задоволення клієнтів для нас — це найвищий пріоритет. Тому, якщо придбані у нашому магазині товари Acuvuu Oasys не відповідають вашим очікуванням, ви маєте можливість повернути їх або обміняти згідно з наведеними нижче умовами: Період повернення: Запит на повернення коштів можна подати протягом 14 днів із моменту отримання замовлення. У цей період потрібно розпочати процес повернення. Умови повернення: Товар повинен бути у новому стані, в оригінальній упаковці та з усіма комплектуючими. Важливо, щоб на товарі не було ознак використання, пошкоджень чи деформацій. Для продукції особистого користування, наприклад, медичних бинтів, наколінників чи ліктьових бинтів, упаковка має залишатися запечатаною з гігієнічних міркувань. Процес повернення: Щоб розпочати повернення, зверніться до нашої служби підтримки. Після затвердження запиту вам нададуть форму для повернення та інструкції щодо доставки. Надішліть товар за вказаною адресою. Витрати на зворотну доставку покладаються на клієнта, за винятком випадків повернення дефектних товарів, коли витрати покриває Acuvuu Oasys. Повернення коштів: Після перевірки та схвалення повернення сума буде відшкодована протягом 7 робочих днів, залежно від обраного способу оплати. Обмін: Якщо ви хочете обміняти товар на інший, зверніться до нашої служби підтримки. Умови обміну передбачають, що товар має бути новим і в оригінальній упаковці. Ми завжди готові допомогти вам із питаннями, пов’язаними з поверненням чи обміном товарів. Звертайтеся до нашої служби підтримки у будь-який зручний для вас час.